其次，就是你们店里的营销方式。我去消费全程被不停推销办卡，甚至一个人不行，换着人过来推销办卡。你们难道就是这样营销的吗？简直就是狂轰乱炸。

再者，就是店里的卫生问题。客房里到处都是头发，床上、地上都是烟灰。这么差的卫生情况，你们都不打扫卫生的吗？

另外，我注意到你们店里乱收费的现象并不是个例，而且前台和店经理的态度也非常强硬。难道你们现在靠这个来创收吗？

最后，我必须特别点评一下店经理。我18号晚上被承诺第二天退款，可是19号中午到店值班店经理却态度强硬，不给退款。你们店里是没有协调好吗？有会员卡有什么用呢？真的让人失望透顶。

希望你们能够客观地回答我的问题，而不是机械性的回答。希望你们能意识到问题，并做出改善。